产品做得好,这不重要

下午发了条微博说:2010-2014年夸奖一款APP,往往说“这产品做得真好”。但最近一年多,像这样的夸奖越来越少,因为行业水准不断提高,“产品做得好”已经成为常态。

     我是谁?    

隔了会儿,想起锤子手机在愚人节骗到我的OS3.0宣传,很感慨地跟老婆说,锤子还真是聚焦了一批相当聪明,相当有品味的人啊。

     我不知道。只知道,我在扮演一个角色,一个代号为***的角色。

这两个话题当然是有关联的。

     我是谁,这不重要。重要的是,我想看清我在扮演谁,这是一个什么样的角色,处于怎样的剧本中;在这个剧本里,我体验着些什么。

我接着跟老婆说,单单靠一群聪明人聚集在一起,并不能成事,老板们决定了天花板的高度。

     如果有一根虚拟的时间轴,我想沿着这条时间轴写下:孤独、恐惧、骄傲、挫败、简单的快乐、爱的滋养、焦虑、恐惧、挣脱、茫然、美好、安宁、丰盛、牢笼、压迫、疲惫、焦虑、爱的滋养、挫败………仿佛一波又一波的循环。

老婆问,你的意思是老罗是锤子的瓶颈吗?

     我在扮演谁?她是与孤独和恐惧为伴的孩子;是焦虑的学生;是备受宠爱的幸福的妻子;是纠结于疲惫和爱之间的母亲;是一个旁观者。她享受着安宁与幸福,同时也体验着内在的痛苦,由挫败、束缚、矛盾、冲突所构成的痛苦。这份痛苦体验,迫使我自问:我想扮演谁?

是的。

      我是谁?这不重要。重要的是,我所体验的这一切,是为了什么?如果这一切都是出自我的意图,或都是经由我的允许后方才上演的剧情,我的目的是什么?

一群聪明人只能把锤子做好,但水准相近的手机可能有10个品牌,仅仅“做得好”是不够的。

     我想,我是希望经由这个角色扮演,学会接纳自己、拥抱自己、爱自己。也许,我想证明一件事:即便不优秀、不勤奋、不励志的我,也同样值得拥有幸福和美好。只要心中有爱,哪怕是一束光,也可以温暖自己,照亮周围。

小米在Android手机市场里是最了不起的,这不是说小米手机最好,而是它第一个把性价比、品牌推广、销售渠道、软硬件结合这些元素,按“互联网化”的方式整合起来,开创了国产手机的新纪元。有了品牌积累之后,又成功地拓展了多条硬件产品线,品牌越做越强。

      我是谁,这不重要。重要的是,我在尝试理解自己的角色和意图;试着爱上这个角色,拥抱我的体验;学着放下无休止的评判,带着慈悲和祝福去看待她、创造她;我希望创造一个能够温暖自己,照亮他人的她。

在雷军开创小米模式之后,先发优势明显,跟着它打性价比牌很难超越过去。于是魅族不仅手机做得好,更值得赞赏的是吸引粉丝的能力。一加细分了青少年用户群,华为拿下了有着传统优势的商务用户群,各有各的玩法。

     我不知道我是谁。也许,当我完成此生的全部体验后,我会知道我是谁。

按老罗自己的说法,锤子手机的目标是有品位,有购买力的80后与70后,觉得iPhone太街机,Android手机又不如iPhone的体验。这个定位本身没有问题,问题在于锤子手机并没有征服这批极为挑剔的人。

或者换个说法,除非乔布斯从土里爬出来,我很难想象谁能做出征服这个用户群的手机。

自乔布斯故去后,不仅仅是老罗,没有任何人能拿出大杀器来。手机生态日趋成熟,却不能指望颠覆之作。iPhone每发布一部吐槽一部,完全掌握软硬件底层技术的苹果尚且如此,Android手机厂商又能如何?

在媒体报道中,老罗常以灵魂附体的乔布斯接班人自居。很显然,他不是。

我相信锤子是一款好手机,坚果也是一款好手机。只是手机做得好,这不重要,因为竞争者并不逊色,各有所长。锤子手机软硬件的审美相当不俗,只能说是有着强烈风格化的“不俗”,换算成百分制,我给80分,而竞品也在正负5分内波动。就算是锤子领先5分,这点差距并不足以拿下它的目标市场。首发后锤子手机并无奔走相告好评,说明细节并不决定成败,堆积成百上千的出色细节,也无法构建富有传播力的品牌卖点。

在手机产业高度成熟的现在,由于行业平均水准极高,单单靠聚集一批聪明又努力的人,什么都改变不了,决定性因素是由创始人构建的市场战略。而老罗从一开始就选择了错误的战略,以为“设计与质感”可以撬动市场一角,这既是对自己的高估,又是对市场的误判。

我之所以感慨这一点,是以为APP市场大致相同。单单靠聚集一批聪明又努力的人,把产品做好,一点用都没有。靠体验与创意打天下的年代早就过去了,每一个明显的细分市场都趋于饱和,APP成败的决定性因素是由创始人构建的产品模型,模型的好坏又取决于对特定市场的理解深度、前瞻性以及创造力。

所以去年网易老同事创业,找我推荐产品经理时,我说你们那个细分市场的产品啊,产品经理一点都不重要。你自己想清楚了,找个20K的产品经理也能走上正轨。如果你的预判是错的,找个50K的产品经理,他也不能帮助你发现正确的路。毕竟在这个热钱滚滚的时代,如果雇员对市场的理解与预见能超过创始人,自己就去创业了,何必跟随你。

只要产品模型正确,即便一开始体验差一点,数据也能很快做上去,拿到更多融资,然后高薪聘请40K/60K/80K的产品经理,把产品做好是分分钟的事。而产品之败,必不败于体验,终将死在沙盘。

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