iPhone用户是全世界用户里最难转化的,情怀等标

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作者:龚进辉

作者:龚进辉

万众期待的“双罗会”终于播出,这场长达9小时的两个罗胖对话打破了电视访谈的纪录,全程高能干货满满。罗永浩坦言,彪悍、情怀等公众熟知的标签与自己无关。

今天下午,锤子科技创始人罗永浩(老罗)现身企鹅问答回答网友提问,在回答“如何将iPhone用户转化成锤子用户”这一问题时,他坦言iPhone用户是全世界用户里最难转化的,但锤子正朝这个方向努力。

罗永浩表示,真相、你眼里的、公众眼里的永远是三件事,而不是一件事。他以近年来如影随形的标签为例,其实彪悍、情怀与自己没特别大关系。

老罗表示,锤子在资本市场被看好的一个重要原因是,用户人群与iPhone高度重叠,旗舰机用户很大比例由iPhone转化而来,但尴尬之处在于,iPhone用户忠诚度高,只要iPhone迭代时不出大毛病,销量不成问题,这让锤子等其他手机厂商郁闷不已。

先说彪悍,罗永浩在新东方当英语老师时偶尔讲出“彪悍的人生不需要解释”,没想到流传最广,其实这句话只是他试图给学生传递价值观和生活态度中微不足道的一点,被过分强调后导致早年任何记者都会问起,一开始罗永浩比较反感,后来没办法只有认了,因为真相、你眼里的、公众眼里的永远是三件事。

在老罗看来,做出手机并不难,但真正吸引用户且将其留住则非常难。拥有出色体验的Smartisan OS是锤子一块金字招牌,如果从专业角度和用户角度去评测,300项指标至少有60%碾压iPhone,但不足以说服用户放弃iPhone转而投入锤子怀抱。

再说情怀,2013年3月,锤子科技举办Smartisan OS发布会,罗永浩全程只提了一次“情怀”,没想到被很多偏文青的媒体当成报道重点,结果导致理科生(锤黑)信以为真,认为锤子作为科技企业讲情怀不妥,并借此疯狂恶心罗永浩。2014年7月,T1上市后,部分锤黑妄称手机白送,情怀只值3000元,后来这一误会越传越广,他再三解释也无济于事。

老罗分析主要有两大原因:一是用户在卖场选购手机时通常是轻描淡写地体验,不可能做到深度体验,深度体验需要试用2到3周,因此无法切身体会到Smartisan OS的细节拿捏和产品优势,从iPhone转化到锤子的意愿自然不高。当然,一旦用户被锤子成功吸引,使用后粘性会很高。

罗永浩透露,如今锤子面临的最大尴尬在于,不少人会借情怀来讽刺锤子,认为它不是手机厂商,而是单纯卖情怀的企业。同时,在与其他企业洽谈合作时,对方的表现也让他哭笑不得,误以为好这口,于是借情怀来拉进双方距离,让罗永浩感到尴尬不已。

二是计算平台竞争异常残酷,这才是iPhone难以被取代的根本原因。老罗认为,2007年iPhone诞生时手机巨头林立,但最终在市场胜出,原因在于其比竞争对手好300%、500%,从而颠覆现有行业格局。因此,尽管今天锤子比iPhone好60%、70%,但不足以改变命运,至少好300%才有可能。

“但是反正这些标签别人贴给你之后,是不是真相不重要,它会一直跟着你走。”罗永浩无奈地表示。在我看来,罗永浩的不幸遭遇用“三人成虎”来形容再合适不过,他内心也曾试图挣扎过,最初无比反感,但自知无法改变公众认知,最终只好选择妥协,默默接受现状,并尽量让这些无法撕掉的标签不影响自己的情绪。

至于锤子能否在手机触控交互上比iPhone好300%,老罗表示不确定,但正朝这个方向努力。随后,他一针见血地指出,想要成为伟大的企业,必须要在下一代平台颠覆和转换的时期抢先胜出,否则永远是行业老二。换言之,即便锤子等手机玩家的产品比iPhone出色300%,也顶多发展成小苹果,颠覆苹果市场优势的可能性微乎其微。

讲真,我发自内心同情、理解罗永浩,他是一个致力于提供更好手机产品的企业家、实干家,而不是屡被调侃的相声演员。

“我们必须到下一代计算平台的时候才有希望,这个道理像在PC和MAC的战争中,苹果输给了微软,乔布斯一直到死没有一天不努力,MAC就是打不过PC,输了就是输了。”老罗表示,无论是PC还是手机,这一代输了只能到下一代计算平台上再谋取胜利。

这也就解释了老罗治下的锤子做手机心态一直很好,既承认iPhone的强大,苹果是个值得敬畏的对手,但也不妄自菲薄,未来锤子仍有机会。正如马云所言,梦想还是要有的,万一实现了呢?

做个小调查,你是否愿意放弃iPhone,转而将锤子产品当作主力机型?

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